donderdag 16 juni 2011

Risico-inventarisatie voortaan door consulente

Van veel gastouders en ouders hebben we begrepen dat ze erg zaten aan te hikken tegen de risico-inventarisaties. "Een enorme klus", vertelde een van de gastouders ons. Ook uit het klanttevredenheidsonderzoek kwam dat naar voren. Dus hebben we dat nu aangepast. Voortaan doen onze consulentes de risico-inventarisaties en wordt Flexmoeders.nl dus nog makkelijker in het gebruik.

Het idee achter het zelf invullen van de risico-inventarisaties door ouders en gastouders is ooit ontstaan vanuit de gedachte dat wij het belangrijk vinden dat ouders en gastouders zelf goed weten wat de risico's zijn en zelf ook een passende oplossing voor risicovolle situaties aandragen. Natuurlijk werd het geheel kritisch nagelopen door een consulent om te kijken of het klopt en of de oplossingen ook daadwerkelijk goede oplossingen waren. Omdat we merken dat zoveel mensen het lastig vinden om zelf de hele risico-inventarisatie in te vullen hebben we nu de werkwijze aangepast. De consulente vult bij het eerste huisbezoek zelf en in overleg met de gastouder de risico-inventarisaties in en deze worden ter goedkeuring aan de vraagouders voorgelegd. Bij elk vervolghuisbezoek kijkt ze of ze nog voldoen.

Wij hopen met deze wijziging in de werkwijze van Flexmoeders.nl de gastouderopvang via Flexmoeders.nl nog verder te vergemakkelijken.

Geen opmerkingen:

Een reactie posten