Bereikbaarheid Flexmoeders.nl tussen Kerst en Oud & Nieuw

Tussen Kerst en Oud & Nieuw is het team van Flexmoeders.nl beperkt bereikbaar. De klantenservice is van 27 t/m 30 december op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 9:00-13:00 uur. Natuurlijk kun je ons altijd per e-mail bereiken via info@flexmoeders.nl.

Ook onze regioconsulenten zijn in deze periode beperkter bereikbaar. Kun je je regioconsulente niet bereiken, schroom dan niet om in de ochtenduren te bellen met onze klantenservice via 020-7154030.

Fijne dagen!

Flexmoeders.nl

Vrolijke Feestdagen!

Download de printbare versie

Flexmoeders.nl in Elsevier, 10 december 2011

Elsevier besteedt wekelijks in de rubriek 'M'n goeie geld' aandacht aan het bestedingspatroon van iemand. Deze week was het Charlotte Wagenaar, onze medewerkster van de klantenservice, die in de rubriek centraal staat. Charlotte legt in Elsevier uit over haar werk bij Flexmoeders.nl en hoe ze haar verdiende geld gebruikt om haar grote droom te verwezenlijken.

Kinderopvangtoeslag aanvragen en wijzigen alleen met DigiD

Met ingang van 1 januari 2012 kunnen aanvragen en wijzigingen van kinderopvangtoeslag uitsluitend nog worden ingediend als ze voorzien zijn van een DigiD-code.

Dit betekent dat wij dat niet meer voor onze klanten kunnen doen. Voortaan moet je je aanvragen en wijzigingen dus zelf aan de Belastingdienst/Toeslagen versturen.

Wil je voor 2012 een aanvraag voor kinderopvangtoeslag of een wijziging doorvoeren, dan kun je terecht op deze pagina van de Belastingdienst/Toeslagen.


Flexmoeders.nl

Rechtstreeks uitbetaald aan gastouder? Geen recht op toeslag!

De wet kinderopvang schrijft expliciet voor dat de inning van de kinderopvangkosten bij ouders en de uitbetaling aan gastouders via het gastouderbureau moeten verlopen. Met andere woorden, Flexmoeders.nl vervult de zogenaamde ‘kassiersfunctie’. In geval je de LRKP-geregistreerde gastouder rechtstreeks betaalt, loop je je kinderopvangtoeslag mis.

De oppasuren die niet in het systeem van Flexmoeders.nl staan geregistreerd, komen ook niet op je jaaropgave van 2011 terecht. En op basis van deze jaaropgave 2011 bepaalt de Belastingdienst/Toeslagen de juistheid van de aan jou uitbetaalde kinderopvangtoeslag. Dit betekent dat je een groot risico loopt een naheffing kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst/Toeslagen opgelegd te krijgen. Na afloop van het jaar 2011 kan Flexmoeders.nl echter géén opvanguren uit 2011 meer verwerken.

Het is dus van essentieel belang dat je alle oppasuren over 2011 via het systeem van Flexmoeders.nl registreert. Indien ouders dit nog niet hebben gedaan, is er de mogelijkheid om deze uren uiterlijk tot en met 4 januari 2012 in te voeren. Alleen indien je álle oppasuren over 2011 in het systeem van Flexmoeders.nl hebt staan, ontvang je een juiste jaaropgave over 2011. De oppasuren die in december (t/m 4 januari 2012) in het systeem van Flexmoeders.nl staan geregistreerd, worden aan de ouder gefactureerd en geïncasseerd. Belangrijk is dat je ervoor zorgt dat er voldoende saldo op je rekening staat.

Overigens ontvangen ouders die uren hebben geregistreerd die wij niet bij hen hebben kunnen innen (en dus niet hebben kunnen uitbetalen aan de gastouder) geen jaaropgave, totdat de betaling is voldaan.

Neem met vragen hierover contact op met Anne Karen Boiten op de klantenservice van Flexmoeders.nl via 020-4650816.

Flexmoeders.nl